Politica di Rimborso
Informazioni complete sui rimborsi per i nostri corsi di danza freestyle
Condizioni Generali di Rimborso
astruvionare si impegna a fornire un'esperienza formativa di alta qualità nel campo della danza freestyle. La nostra politica di rimborso è stata progettata per essere equa e trasparente, garantendo i diritti dei nostri studenti mantenendo la sostenibilità dei nostri programmi educativi.
I rimborsi sono considerati in circostanze specifiche e seguono procedure precise per garantire un trattamento uniforme di tutte le richieste. Raccomandiamo di leggere attentamente questa politica prima di procedere con l'iscrizione ai nostri corsi.
Criteri di Idoneità per il Rimborso
Rimborso Completo
Disponibile entro 14 giorni dall'acquisto del corso, prima dell'inizio delle lezioni. Non sono richieste spiegazioni particolari, ma la richiesta deve essere inoltrata tramite i canali ufficiali.
Rimborso Parziale
Possibile entro le prime tre settimane di corso, con trattenuta del 20% per costi amministrativi e materiali già forniti. Valido solo per corsi di durata superiore ai due mesi.
Circostanze Eccezionali
Rimborsi considerati per problemi di salute gravi documentati, trasferimenti lavorativi improvvisi, o altre situazioni impreviste. Ogni caso viene valutato individualmente dalla direzione.
Procedura di Richiesta Rimborso
Invio della Richiesta
Invia una email dettagliata a info@astruvionare.sbs specificando il motivo della richiesta, il corso di riferimento e i tuoi dati di contatto. Allega eventuali documenti giustificativi.
Conferma di Ricezione
Riceverai conferma della ricezione entro 48 ore lavorative. Ti sarà assegnato un numero di pratica per il monitoraggio della richiesta.
Valutazione
Il nostro team amministrativo esamina la richiesta entro 5-7 giorni lavorativi. Potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi o chiarimenti.
Comunicazione dell'Esito
Riceverai una comunicazione scritta con l'esito della valutazione e, se approvato, i dettagli sui tempi di elaborazione del rimborso.
Elaborazione Pagamento
Il rimborso viene elaborato entro 15 giorni lavorativi dall'approvazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale quando possibile.
Informazioni Importanti
I rimborsi non sono disponibili per workshop singoli, masterclass o eventi speciali di durata inferiore a una giornata. Le richieste incomplete o inviate dopo i termini stabiliti non possono essere elaborate. I costi di transazione bancaria potrebbero essere detratti dall'importo del rimborso.
Metodi di Pagamento e Tempistiche
Carte di Credito/Debito: I rimborsi su carte vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi. I tempi di accredito dipendono dalla banca emittente e possono richiedere fino a un ciclo di fatturazione completo.
Bonifico Bancario: Per pagamenti effettuati tramite bonifico, il rimborso avviene con la stessa modalità entro 10-15 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta.
PayPal: I rimborsi PayPal sono generalmente i più rapidi, elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Riceverai una notifica automatica quando il rimborso viene processato.
Contanti: Per i rari casi di pagamenti in contanti, il rimborso può essere ritirato presso la nostra sede previo appuntamento, entro 30 giorni dall'approvazione.
Esclusioni e Limitazioni
Non sono rimborsabili i costi relativi a materiali didattici scaricati o utilizzati, abbigliamento tecnico personalizzato, e sessioni private già effettuate. Le richieste di rimborso per insoddisfazione generale del corso non sono automaticamente accettate e vengono valutate caso per caso.
astruvionare si riserva il diritto di modificare questa politica con un preavviso di 30 giorni. Le modifiche si applicano solo ai nuovi acquisti e non influenzano i diritti acquisiti su iscrizioni già effettuate.
In caso di sospensione forzata delle lezioni per cause esterne (emergenze sanitarie, eventi straordinari), astruvionare offre recupero delle lezioni o credito per corsi futuri, ma non rimborsi automatici salvo richiesta specifica dello studente.
Hai Domande sui Rimborsi?
Il nostro team è disponibile per chiarimenti sulla politica di rimborso